Политика конфиденциальности
Кто мы
Haila SRL («мы») — оператор персональных данных, описанных в этой политике. Юридический адрес: ул. Влайку Пыркэлаб 63, Кишинёв MD-2012, Республика Молдова.
Ответственный за защиту данных — Алекс Смирнов. По любым вопросам о данных пишите на dpo@haila.md.
Что мы собираем
Данные аккаунта: номер телефона, имя, почта (по желанию).
Данные брони: ресторан, дата, количество гостей, повод, предпочтение по посадке, особые пожелания.
Данные активности: поисковые запросы, применённые фильтры, избранные рестораны.
Данные устройства: IP-адрес, браузер, операционная система, примерное местоположение (только на уровне города).
Зачем мы их собираем
Чтобы отправлять SMS-подтверждения и напоминания (законный интерес + договор).
Чтобы передать ресторану ваше имя и количество гостей для посадки (договор).
Чтобы ранжировать рестораны в «Открой» на основе вашей активности (законный интерес; можно отключить в любой момент).
Чтобы предотвращать злоупотребления: множественные аккаунты, шаблоны неявок, фальшивые отзывы (законный интерес).
Ваши права
Доступ: запросите копию своих данных в любой момент в Профиль → Конфиденциальность.
Исправление: поправьте имя, телефон или почту в Профиль → Аккаунт.
Удаление: удалите аккаунт Haila в Профиль → Конфиденциальность → Удалить аккаунт. Брони остаются у ресторана для налогового/юридического учёта, но анонимизируются у нас.
Переносимость: экспорт данных приходит ZIP-архивом в течение 24 часов после запроса.
Возражение: отключите персональное ранжирование, маркетинг или и то и другое в Профиль → Уведомления.
Жалоба: в Национальный центр по защите персональных данных Молдовы (https://datepersonale.md).
Сколько мы храним данные
Данные аккаунта: пока вы не удалите аккаунт.
Данные броней: 7 лет для налогового учёта (анонимизируются после удаления аккаунта).
Данные активности: 24 месяца с последнего действия, затем агрегируются.
Журналы SMS: 24 часа.