Файлы cookie
Политика cookie
Без некоторых HaiLa не работает. Остальные ждут вашего согласия.
Версия 1.1, действует с 1 октября 2026 г.
1. Кратко
HaiLa использует технологии, необходимые для работы и безопасности сайта, и, только с вашего согласия, необязательные технологии, чтобы понимать, как используется платформа.
Вы можете принять необязательные технологии или отказаться от них, включить их по отдельности через «Настройки cookie» и изменить свой выбор в любой момент. Отказ от аналитики не мешает пользоваться основными функциями HaiLa.
2. Что мы понимаем под файлами cookie и аналогичными технологиями
Файлами cookie называются небольшие файлы, которые сохраняет браузер. HaiLa использует и аналогичные технологии: локальное хранилище браузера (localStorage), которое сохраняется, пока его не очистят, сессионное хранилище (sessionStorage), которое действует, пока открыта вкладка, и базу данных браузера (IndexedDB). В этой политике слово «cookie» иногда употребляется в широком смысле и охватывает эти технологии, когда они используются для хранения или чтения информации на устройстве.
В таблицах ниже в каждой строке указано, о какой технологии идёт речь: cookie, локальное хранилище или сессионное хранилище.
3. Категории, которые использует HaiLa
| Категория | Назначение |
|---|---|
| Строго необходимые | Обеспечивают аутентификацию, сохранение языка, безопасность и запрошенные функции. Их нельзя отключить в баннере, если они строго необходимы для запрошенной услуги. |
| Аналитические | Помогают нам понимать, как используется сайт и насколько хорошо работают его функции. По умолчанию отключены и включаются только после согласия. |
| Маркетинг / реклама | В настоящее время HaiLa не использует рекламные cookie. Если это изменится, политика и баннер будут обновлены до их включения. |
В баннере cookie и в разделе «Настройки cookie» строго необходимые технологии указаны под названием «Необходимые», а аналитические под названием «Аналитика».
4. Строго необходимые cookie и технологии
| Технология | Назначение | Кто устанавливает | Срок |
|---|---|---|---|
| haila-session (cookie) | Поддерживает сессию и обеспечивает защищённый доступ к аккаунту. | HaiLa, после того как вы вошли в аккаунт | 5 дней |
| haila_locale (cookie) | Запоминает выбранный вами язык. | HaiLa, когда вы выбираете язык | 1 год |
| haila.consent.v1 (локальное хранилище) | Запоминает ваш выбор по cookie: решение и его дату. | HaiLa, когда вы отвечаете | Пока вы не удалите данные сайта в браузере |
| haila_consent (cookie) | Сохраняет единый выбор по cookie на haila.md и на restaurants.haila.md, чтобы вас не спрашивали дважды. | HaiLa, когда вы отвечаете | 1 год |
| haila_theme (локальное хранилище) | Запоминает выбранную тему, светлую или тёмную. | HaiLa, когда вы выбираете тему | Пока вы не удалите данные сайта или не вернётесь к теме устройства |
| firebase:authUser:* (локальное хранилище) и firebaseLocalStorageDb (база данных браузера) | Сохраняют в браузере вход в ваш аккаунт. | Firebase Authentication (Google) | Пока вы не выйдете из аккаунта |
| haila.request.v2.* (сессионное хранилище) | Хранит заявку, которую вы заполняете (повод, место, примечания), пока вы её не отправите. | HaiLa, во время бронирования | Пока открыта вкладка |
| sentryReplaySession (сессионное хранилище) | Ключ для текущей вкладки, который используется при диагностике ошибок. Запись сессии отправляется, только когда возникает ошибка, со скрытым текстом. | Sentry | Пока открыта вкладка |
| _GRECAPTCHA (cookie на домене Google) | Проверка на злоупотребления при входе по номеру телефона. | Google (reCAPTCHA), когда вы запрашиваете код для входа по телефону | Определяет Google |
Кроме того, сайт хранит в вашем браузере несколько рабочих состояний, которые не используются для измерений: ваши недавние поисковые запросы, ключ, который не даёт отправить одну и ту же заявку дважды (24 часа), черновик неотправленного отзыва, порядок, выбранный на главной странице, подтверждение вашего ответа на приглашение и, если вы включаете уведомления в браузере, идентификатор браузера для уведомлений. На страницах QR-меню, заказа за столом и приглашения сохраняются также код языка и локальная копия уже показанных данных.
5. Необязательная аналитика
| Технология | Назначение | Кто устанавливает | Срок |
|---|---|---|---|
| _ga (cookie) | Измерение использования сайта и различение браузеров или устройств в статистических целях. | Google Analytics 4 (Google Ireland Limited) | Срок по умолчанию, установленный Google, составляет до двух лет. Удаляется, когда вы отзываете согласие. |
| _ga_* (cookie) | Сохранение состояния и измерение взаимодействий в Google Analytics 4. | Google Analytics 4 (Google Ireland Limited) | Срок по умолчанию, установленный Google, составляет до двух лет. Удаляется, когда вы отзываете согласие. |
| haila.liveTraffic.* (локальное хранилище и сессионное хранилище) | Собственный учёт посещений HaiLa с помощью случайного идентификатора, который хранится в браузере. | HaiLa | Пока вы не отзовёте согласие или не удалите данные сайта. Удаляются, когда вы отзываете согласие. |
Эти технологии заблокированы, пока вы не выберете «Да, принимаю» в баннере cookie или не включите переключатель «Аналитика» через «Настройки cookie».
То, что идентификатор не содержит вашего имени, не означает автоматически, что информация анонимна. Онлайн-идентификаторы, IP-адрес и другие технические сведения могут относиться к персональным данным.
Что именно отмечает собственный инструмент учёта посещений HaiLa и сколько времени хранятся эти данные, описано в Политике конфиденциальности, раздел 23.
6. Google reCAPTCHA / защита от злоупотреблений
HaiLa использует Google reCAPTCHA, чтобы защитить вход от автоматизированного или недобросовестного использования. Проверка загружается, только когда вы запрашиваете код для входа по телефону, а не на каждой странице.
Поставщиком выступает Google, который получает IP-адрес и сигналы браузера. Возможные случаи трансграничной передачи данных описаны в Политике конфиденциальности.
7. Основание для необязательных технологий
Необязательная аналитика включается только на основании вашего согласия. Согласие даётся отдельно от использования сервиса HaiLa, и вы можете отозвать его в любой момент.
Строго необходимые технологии используются только в той мере, в какой они необходимы для предоставления запрошенной функции, для аутентификации, для безопасности или для сохранения предпочтения, запрошенного пользователем.
8. Как управлять своим выбором
- При первом визите необязательные технологии по умолчанию отключены.
- В баннере cookie две кнопки одинакового размера, расположенные рядом: «Только необходимые» и «Да, принимаю» (на restaurants.haila.md кнопки те же).
- Постоянная ссылка «Настройки cookie» в нижней части сайта открывает прямо на странице, где вы находитесь, два переключателя: «Необходимые», всегда включён, и «Аналитика», который вы включаете или выключаете. Выбор сохраняется кнопкой «Сохранить выбор».
- Отозвать согласие так же просто, как дать его.
- Отключение аналитики не влияет на аутентификацию, поиск ресторанов и основные функции.
- Выбор, сделанный на одном из сайтов, haila.md или restaurants.haila.md, действует и на другом, поэтому вас спрашивают только один раз.
9. Что происходит после отзыва согласия
После отзыва измерение сразу прекращается. Собственные ключи HaiLa (haila.liveTraffic.*) и cookie Google Analytics (_ga и _ga_*) удаляются из браузера.
Вы также можете вручную удалить cookie и данные сайта в браузере.
10. Трансграничная передача данных и поставщики
Некоторые сторонние сервисы, включая Google Analytics или сервисы безопасности, могут предполагать обработку данных за пределами Республики Молдова. Сведения о поставщиках, их ролях и механизмах передачи приведены в Политике конфиденциальности HaiLa.
11. Изменения настоящей политики
Мы обновляем эту политику, когда меняем используемые технологии, поставщиков, цели или категории согласия. Если мы введём новую категорию необязательного отслеживания, она не будет включена до того, как вы получите необходимую информацию и сможете сделать действительный выбор.
12. Контакты
По вопросам о cookie и защите данных: dpo@haila.md
Дополнительные сведения об обработке данных вы найдёте в Политике конфиденциальности HaiLa.