Cookie-uri
Politica de cookie-uri
Câteva țin HaiLa în funcțiune. Restul așteaptă acordul tău.
Versiunea 1.1, în vigoare din 1 octombrie 2026
1. Pe scurt
HaiLa folosește tehnologii necesare pentru funcționarea și securitatea website-ului și, numai cu acordul tău, tehnologii opționale pentru a înțelege cum este utilizată platforma.
Poți accepta sau refuza tehnologiile opționale, le poți porni separat din „Setări cookie” și îți poți schimba alegerea oricând. Refuzul Analytics nu împiedică utilizarea funcțiilor de bază HaiLa.
2. Ce înțelegem prin cookie-uri și tehnologii similare
Cookie-urile sunt fișiere mici salvate de browser. HaiLa utilizează și tehnologii similare: stocarea locală a browserului (localStorage), care rămâne până este ștearsă, stocarea de sesiune (sessionStorage), care ține cât fila este deschisă, și baza de date a browserului (IndexedDB). În această politică, termenul „cookie-uri” este folosit uneori în sens larg și include aceste tehnologii atunci când sunt utilizate pentru stocarea sau citirea de informații pe dispozitiv.
În tabelele de mai jos, fiecare rând arată despre ce fel de tehnologie este vorba: cookie, stocare locală sau stocare de sesiune.
3. Categoriile folosite de HaiLa
| Categorie | Scop |
|---|---|
| Strict necesare | Permit autentificarea, păstrarea limbii, securitatea și funcțiile solicitate. Nu pot fi dezactivate prin banner dacă sunt strict necesare serviciului solicitat. |
| Analytics | Ne ajută să înțelegem utilizarea site-ului și performanța funcționalităților. Sunt dezactivate implicit și pornesc numai după consimțământ. |
| Marketing / publicitate | HaiLa nu utilizează în prezent cookie-uri de publicitate. Dacă această situație se schimbă, politica și bannerul vor fi actualizate înainte de activare. |
În bannerul de cookie-uri și în „Setări cookie”, tehnologiile strict necesare apar sub numele „Esențiale”, iar categoria Analytics sub numele „Analiză”.
4. Cookie-uri și tehnologii strict necesare
| Tehnologie | Scop | Cine o setează | Durată |
|---|---|---|---|
| haila-session (cookie) | Menține sesiunea și permite accesul securizat în cont. | HaiLa, după ce te conectezi | 5 zile |
| haila_locale (cookie) | Reține limba selectată de tine. | HaiLa, când alegi limba | 1 an |
| haila.consent.v1 (stocare locală) | Reține alegerea ta privind cookie-urile: decizia și data ei. | HaiLa, când răspunzi | Până ștergi datele site-ului din browser |
| haila_consent (cookie) | Păstrează aceeași alegere privind cookie-urile pe haila.md și pe restaurants.haila.md, ca să nu fii întrebat de două ori. | HaiLa, când răspunzi | 1 an |
| haila_theme (stocare locală) | Reține tema aleasă, luminoasă sau întunecată. | HaiLa, când alegi tema | Până ștergi datele site-ului sau revii la tema dispozitivului |
| firebase:authUser:* (stocare locală) și firebaseLocalStorageDb (baza de date a browserului) | Păstrează în browser conectarea la contul tău. | Firebase Authentication (Google) | Până te deconectezi |
| haila.request.v2.* (stocare de sesiune) | Păstrează solicitarea pe care o scrii (ocazia, locul, observațiile) până o trimiți. | HaiLa, în timpul rezervării | Cât fila este deschisă |
| sentryReplaySession (stocare de sesiune) | O cheie pentru fila curentă, folosită la diagnosticarea erorilor. Reluarea unei sesiuni se trimite numai când apare o eroare, cu textul mascat. | Sentry | Cât fila este deschisă |
| _GRECAPTCHA (cookie pe domeniul Google) | Verificarea anti-abuz de la conectarea cu numărul de telefon. | Google (reCAPTCHA), când ceri un cod de conectare prin telefon | Stabilită de Google |
Pe lângă acestea, site-ul ține în browserul tău câteva stări de lucru, care nu sunt folosite pentru măsurare: căutările tale recente, o cheie care împiedică trimiterea de două ori a aceleiași solicitări (24 de ore), ciorna unei recenzii netrimise, ordinea aleasă pe pagina principală, dovada răspunsului tău la o invitație și, dacă pornești notificările în browser, identificatorul de notificări al browserului. Pe paginile de meniu QR, de comandă la masă și de invitație se păstrează și codul limbii, împreună cu o copie locală a datelor deja afișate.
5. Analytics opțional
| Tehnologie | Scop | Cine o setează | Durată |
|---|---|---|---|
| _ga (cookie) | Măsurarea utilizării site-ului și distingerea browserelor sau a dispozitivelor în scop statistic. | Google Analytics 4 (Google Ireland Limited) | Durata implicită stabilită de Google este de până la doi ani. Este șters când îți retragi acordul. |
| _ga_* (cookie) | Menținerea stării și măsurarea interacțiunilor în Google Analytics 4. | Google Analytics 4 (Google Ireland Limited) | Durata implicită stabilită de Google este de până la doi ani. Este șters când îți retragi acordul. |
| haila.liveTraffic.* (stocare locală și stocare de sesiune) | Măsurarea proprie a HaiLa, printr-un identificator aleatoriu stocat în browser. | HaiLa | Până îți retragi acordul sau ștergi datele site-ului. Sunt șterse când îți retragi acordul. |
Aceste tehnologii sunt blocate până când alegi „Da, accept” în bannerul de cookie-uri sau pornești „Analiză” din „Setări cookie”.
Faptul că un identificator nu conține numele tău nu înseamnă automat că informația este anonimă. Identificatorii online, adresa IP și alte informații tehnice pot constitui date cu caracter personal.
Ce anume notează instrumentul propriu de măsurare al HaiLa și cât timp păstrează aceste date este descris în Politica de confidențialitate, secțiunea 23.
6. Google reCAPTCHA / protecție anti-abuz
HaiLa utilizează Google reCAPTCHA pentru a proteja conectarea împotriva utilizării automate sau abuzive. Verificarea se încarcă numai atunci când ceri un cod de conectare prin telefon, nu pe fiecare pagină.
Furnizorul este Google, care primește adresa IP și semnale ale browserului. Eventualele transferuri internaționale sunt descrise în Politica de confidențialitate.
7. Temeiul pentru tehnologii opționale
Analytics opțional este activat numai pe baza consimțământului tău. Consimțământul este separat de utilizarea serviciului HaiLa și îl poți retrage oricând.
Tehnologiile strict necesare sunt utilizate numai în măsura în care sunt necesare furnizării funcției solicitate, autentificării, securității sau păstrării unei preferințe solicitate de utilizator.
8. Cum îți gestionezi alegerea
- La prima vizită, tehnologiile opționale sunt dezactivate implicit.
- Bannerul de cookie-uri are două butoane de aceeași mărime, așezate unul lângă altul: „Doar esențiale” și „Da, accept” (pe restaurants.haila.md: „Doar cele esențiale” și „Da, accept”).
- Linkul permanent „Setări cookie” din subsolul site-ului deschide, chiar pe pagina pe care te afli, două comutatoare: „Esențiale”, mereu pornit, și „Analiză”, pe care îl pornești sau îl oprești. Alegerea se salvează cu „Salvează alegerea”.
- Retragerea consimțământului este la fel de simplă ca acordarea lui.
- Dezactivarea Analytics nu afectează autentificarea, căutarea restaurantelor sau funcțiile de bază.
- Alegerea făcută pe unul dintre site-uri, haila.md sau restaurants.haila.md, se aplică și pe celălalt, așa că ești întrebat o singură dată.
9. Ce se întâmplă după retragerea consimțământului
După retragere, măsurarea se oprește imediat. Cheile proprii ale HaiLa (haila.liveTraffic.*) și cookie-urile Google Analytics (_ga și _ga_*) sunt șterse din browser.
Poți, de asemenea, să ștergi manual cookie-urile și datele site-ului din browser.
10. Transferuri internaționale și furnizori
Unele servicii terțe, inclusiv Google Analytics sau servicii de securitate, pot implica prelucrarea datelor în afara Republicii Moldova. Detaliile privind furnizorii, rolurile acestora și mecanismele de transfer sunt descrise în Politica de confidențialitate HaiLa.
11. Modificări ale acestei politici
Actualizăm această politică atunci când schimbăm tehnologiile utilizate, furnizorii, scopurile sau categoriile de consimțământ. Dacă introducem o categorie nouă de tracking opțional, aceasta nu va fi activată înainte ca tu să primești informația necesară și să poți face o alegere validă.
12. Contact
Pentru întrebări despre cookie-uri și protecția datelor: dpo@haila.md
Pentru informații suplimentare privind prelucrarea datelor, consultă Politica de confidențialitate HaiLa.