Cookie
Informativa sui cookie
Alcuni servono a far funzionare HaiLa. Gli altri aspettano il tuo consenso.
Versione 1.1, in vigore dal 1 ottobre 2026
1. In breve
HaiLa utilizza tecnologie necessarie al funzionamento e alla sicurezza del sito web e, solo con il tuo consenso, tecnologie facoltative per capire come viene utilizzata la piattaforma.
Puoi accettare o rifiutare le tecnologie facoltative, puoi attivarle separatamente da «Impostazioni dei cookie» e puoi cambiare la tua scelta in qualsiasi momento. Il rifiuto di Analytics non impedisce l’utilizzo delle funzioni di base di HaiLa.
2. Che cosa intendiamo per cookie e tecnologie simili
I cookie sono piccoli file salvati dal browser. HaiLa utilizza anche tecnologie simili: l’archiviazione locale del browser (localStorage), che resta finché non viene cancellata, l’archiviazione di sessione (sessionStorage), che dura finché la scheda è aperta, e il database del browser (IndexedDB). In questa informativa il termine «cookie» è usato talvolta in senso ampio e comprende queste tecnologie quando sono utilizzate per archiviare o leggere informazioni sul dispositivo.
Nelle tabelle che seguono, ogni riga indica di quale tipo di tecnologia si tratta: cookie, archiviazione locale o archiviazione di sessione.
3. Le categorie utilizzate da HaiLa
| Categoria | Finalità |
|---|---|
| Strettamente necessarie | Consentono l’autenticazione, il mantenimento della lingua, la sicurezza e le funzioni richieste. Non possono essere disattivate tramite il banner se sono strettamente necessarie al servizio richiesto. |
| Analytics | Ci aiutano a comprendere l’utilizzo del sito e le prestazioni delle funzionalità. Sono disattivate per impostazione predefinita e si attivano solo dopo il consenso. |
| Marketing / pubblicità | Attualmente HaiLa non utilizza cookie pubblicitari. Se questa situazione cambia, l’informativa e il banner saranno aggiornati prima dell’attivazione. |
Nel banner dei cookie e in «Impostazioni dei cookie», le tecnologie strettamente necessarie compaiono con il nome «Essenziali» e la categoria Analytics con il nome «Statistiche».
4. Cookie e tecnologie strettamente necessari
| Tecnologia | Finalità | Chi la imposta | Durata |
|---|---|---|---|
| haila-session (cookie) | Mantiene la sessione e consente l’accesso sicuro all’account. | HaiLa, dopo che hai effettuato l’accesso | 5 giorni |
| haila_locale (cookie) | Ricorda la lingua che hai selezionato. | HaiLa, quando scegli la lingua | 1 anno |
| haila.consent.v1 (archiviazione locale) | Ricorda la tua scelta sui cookie: la decisione e la sua data. | HaiLa, quando rispondi | Finché non cancelli i dati del sito dal browser |
| haila_consent (cookie) | Mantiene la stessa scelta sui cookie sia su haila.md sia su restaurants.haila.md, così non ti viene chiesta due volte. | HaiLa, quando rispondi | 1 anno |
| haila_theme (archiviazione locale) | Ricorda il tema scelto, chiaro o scuro. | HaiLa, quando scegli il tema | Finché non cancelli i dati del sito o non torni al tema del dispositivo |
| firebase:authUser:* (archiviazione locale) e firebaseLocalStorageDb (database del browser) | Conservano nel browser l’accesso al tuo account. | Firebase Authentication (Google) | Finché non esci dall’account |
| haila.request.v2.* (archiviazione di sessione) | Conserva la richiesta che stai scrivendo (l’occasione, il posto, le note) finché non la invii. | HaiLa, durante la prenotazione | Finché la scheda è aperta |
| sentryReplaySession (archiviazione di sessione) | Una chiave per la scheda corrente, utilizzata per la diagnosi degli errori. La riproduzione di una sessione viene inviata solo quando si verifica un errore, con il testo mascherato. | Sentry | Finché la scheda è aperta |
| _GRECAPTCHA (cookie sul dominio di Google) | La verifica anti-abuso dell’accesso con il numero di telefono. | Google (reCAPTCHA), quando richiedi un codice di accesso tramite telefono | Stabilita da Google |
Oltre a queste, il sito conserva nel tuo browser alcuni stati operativi, che non sono utilizzati per la misurazione: le tue ricerche recenti, una chiave che impedisce di inviare due volte la stessa richiesta (24 ore), la bozza di una recensione non inviata, l’ordine scelto nella pagina iniziale, la prova della tua risposta a un invito e, se attivi le notifiche nel browser, l’identificativo di notifica del browser. Nelle pagine del menu QR, dell’ordinazione al tavolo e dell’invito si conserva anche il codice della lingua, insieme a una copia locale dei dati già visualizzati.
5. Analytics facoltativo
| Tecnologia | Finalità | Chi la imposta | Durata |
|---|---|---|---|
| _ga (cookie) | Misurazione dell’utilizzo del sito e distinzione dei browser o dei dispositivi a fini statistici. | Google Analytics 4 (Google Ireland Limited) | La durata predefinita stabilita da Google è fino a due anni. Viene cancellato quando revochi il consenso. |
| _ga_* (cookie) | Mantenimento dello stato e misurazione delle interazioni in Google Analytics 4. | Google Analytics 4 (Google Ireland Limited) | La durata predefinita stabilita da Google è fino a due anni. Viene cancellato quando revochi il consenso. |
| haila.liveTraffic.* (archiviazione locale e archiviazione di sessione) | La misurazione propria di HaiLa, tramite un identificativo casuale archiviato nel browser. | HaiLa | Finché non revochi il consenso o non cancelli i dati del sito. Vengono cancellate quando revochi il consenso. |
Queste tecnologie sono bloccate finché non scegli «Sì, accetto» nel banner dei cookie o non attivi «Statistiche» da «Impostazioni dei cookie».
Il fatto che un identificativo non contenga il tuo nome non significa automaticamente che l’informazione sia anonima. Gli identificativi online, l’indirizzo IP e altre informazioni tecniche possono costituire dati personali.
Che cosa registra esattamente lo strumento di misurazione proprio di HaiLa e per quanto tempo conserva questi dati è descritto nell’Informativa sulla privacy, sezione 23.
6. Google reCAPTCHA / protezione anti-abuso
HaiLa utilizza Google reCAPTCHA per proteggere l’accesso dall’utilizzo automatizzato o abusivo. La verifica viene caricata solo quando richiedi un codice di accesso tramite telefono, non su ogni pagina.
Il fornitore è Google, che riceve l’indirizzo IP e segnali del browser. Gli eventuali trasferimenti internazionali sono descritti nell’Informativa sulla privacy.
7. Base giuridica per le tecnologie facoltative
Analytics facoltativo è attivato solo sulla base del tuo consenso. Il consenso è separato dall’utilizzo del servizio HaiLa e puoi revocarlo in qualsiasi momento.
Le tecnologie strettamente necessarie sono utilizzate solo nella misura in cui sono necessarie alla fornitura della funzione richiesta, all’autenticazione, alla sicurezza o alla conservazione di una preferenza richiesta dall’utente.
8. Come gestisci la tua scelta
- Alla prima visita, le tecnologie facoltative sono disattivate per impostazione predefinita.
- Il banner dei cookie ha due pulsanti delle stesse dimensioni, uno accanto all’altro: «Solo essenziali» e «Sì, accetto» (gli stessi su restaurants.haila.md).
- Il link permanente «Impostazioni dei cookie» nel piè di pagina del sito apre, direttamente nella pagina in cui ti trovi, due interruttori: «Essenziali», sempre attivo, e «Statistiche», che attivi o disattivi. La scelta si salva con «Salva la mia scelta».
- Revocare il consenso è semplice quanto accordarlo.
- La disattivazione di Analytics non incide sull’autenticazione, sulla ricerca dei ristoranti o sulle funzioni di base.
- La scelta fatta su uno dei due siti, haila.md o restaurants.haila.md, vale anche per l’altro, quindi ti viene chiesta una sola volta.
9. Che cosa succede dopo la revoca del consenso
Dopo la revoca, la misurazione si interrompe immediatamente. Le chiavi proprie di HaiLa (haila.liveTraffic.*) e i cookie di Google Analytics (_ga e _ga_*) vengono cancellati dal browser.
Puoi anche cancellare manualmente i cookie e i dati del sito dal browser.
10. Trasferimenti internazionali e fornitori
Alcuni servizi di terzi, compresi Google Analytics o servizi di sicurezza, possono comportare il trattamento dei dati al di fuori della Repubblica di Moldova. I dettagli sui fornitori, sui loro ruoli e sui meccanismi di trasferimento sono descritti nell’Informativa sulla privacy di HaiLa.
11. Modifiche a questa informativa
Aggiorniamo questa informativa quando cambiamo le tecnologie utilizzate, i fornitori, le finalità o le categorie di consenso. Se introduciamo una nuova categoria di tracciamento facoltativo, questa non sarà attivata prima che tu riceva le informazioni necessarie e possa fare una scelta valida.
12. Contatti
Per domande sui cookie e sulla protezione dei dati: dpo@haila.md
Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati, consulta l’Informativa sulla privacy di HaiLa.