Konto löschen

Für wen diese Seite ist

Für alle mit einem HaiLa-Gästekonto: in der HaiLa-App für iPhone und Android oder auf haila.md.

Wenn du HaiLa für Restaurants nutzt, gehört das Konto dem Lokal. Wir schließen es gemeinsam mit dir, nicht über die App: siehe „Per E-Mail“ unten.

In der HaiLa-App (iPhone und Android)

1. Öffne Profil, dann Datenschutz & Daten.
2. Tippe auf Mein Konto löschen.
3. Schalte „Ich verstehe, dass das endgültig ist“ ein, tippe noch einmal auf Mein Konto löschen und bestätige.

Wenn du dich vor längerer Zeit angemeldet hast, bittet dich die App zuerst, dich erneut anzumelden. Das Konto wird sofort gelöscht.

Auf haila.md

Melde dich an, öffne Profil, dann Datenschutz & Daten, dann Mein Konto löschen. Auf der Website startet das Löschen eine Wartezeit von 30 Tagen, siehe unten.

Seite zum Löschen öffnen

Per E-Mail

Schreib uns von der E-Mail-Adresse des Kontos und nenne die dazugehörige Telefonnummer, damit wir wissen, dass es dein Konto ist. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen. Schreib uns auch so, wenn du dich nicht mehr anmelden kannst oder das Konto zu einem Restaurant gehört: Wir übergeben zuerst den Zugang zum Lokal an eine Kollegin oder einen Kollegen und schließen dann das Konto.

dpo@haila.md

Was passiert

In der App wird das Konto sofort gelöscht. Auf der Website hast du 30 Tage: Wir schicken dir eine E-Mail, und wenn du dich in dieser Zeit wieder anmeldest und „Konto behalten“ wählst, wird nichts gelöscht. Nach 30 Tagen ist es endgültig weg.

Wird gelöscht

• Dein Profil, deine Telefonnummer und die Anmeldung.
• Gespeicherte Orte und Listen, Stempel und Prämien.
• Deine Wünsche am Tisch, die Fotos deiner Bewertungen und die Notizen, die Restaurants in HaiLa über dich geführt haben.
• Kommende Reservierungen werden storniert.

Bleibt, ohne deinen Namen

• Vergangene Reservierungen, in den Unterlagen des Restaurants, ohne deinen Namen, deine Telefonnummer und E-Mail.
• Bewertungen, ohne deinen Namen.
• Unterlagen, die ein Restaurant per Gesetz aufbewahren muss, etwa die Buchhaltung, anonymisiert, so lange das Gesetz es verlangt. Sicherungskopien verschwinden im üblichen Turnus.