Ștergerea contului

Cui se adresează

Oricui are un cont HaiLa de oaspete: în aplicația HaiLa pentru iPhone și Android sau pe haila.md.

Dacă folosești HaiLa pentru restaurante, contul aparține localului. Îl închidem împreună cu tine, nu din aplicație: vezi „Prin e-mail”, mai jos.

În aplicația HaiLa (iPhone și Android)

1. Deschide Profil, apoi Confidențialitate și date.
2. Apasă Șterge-mi contul.
3. Bifează „Înțeleg că e ireversibil”, apasă din nou Șterge-mi contul și confirmă.

Dacă te-ai conectat de mult, aplicația îți cere întâi să te conectezi din nou. Contul se șterge pe loc.

Pe haila.md

Conectează-te, deschide Profil, apoi Confidențialitate și date, apoi Șterge-mi contul. Pe site, ștergerea pornește o așteptare de 30 de zile, descrisă mai jos.

Deschide pagina de ștergere

Prin e-mail

Scrie-ne de la adresa de e-mail a contului și adaugă numărul de telefon de pe cont, ca să știm că e al tău. Răspundem în cel mult 30 de zile. Scrie-ne așa și dacă nu te mai poți conecta sau dacă contul aparține unui restaurant: mai întâi predăm accesul la local unui coleg, apoi închidem contul.

dpo@haila.md

Ce se întâmplă

În aplicație, contul se șterge pe loc. Pe site ai 30 de zile: îți trimitem un e-mail, iar dacă te conectezi din nou în acest timp și alegi „Păstrează-mi contul”, nu se șterge nimic. După 30 de zile, contul se șterge definitiv.

Se șterge

• Profilul, numărul de telefon și autentificarea.
• Localurile și listele salvate, ștampilele și recompensele.
• Nevoile tale la masă, pozele de la recenzii și notițele pe care restaurantele le-au ținut despre tine în HaiLa.
• Rezervările viitoare se anulează.

Rămâne, fără numele tău

• Rezervările trecute, în evidența restaurantului, fără numele, telefonul și e-mailul tău.
• Recenziile, fără numele tău.
• Evidențele pe care legea îl obligă pe restaurant să le păstreze, de pildă cele contabile, anonimizate, cât timp cere legea. Copiile de siguranță dispar în rotația obișnuită.