Eliminazione dell’account

A chi serve

A chiunque abbia un account ospite HaiLa: nell’app HaiLa per iPhone e Android o su haila.md.

Se usi HaiLa per i ristoranti, l’account appartiene al locale. Lo chiudiamo insieme a te, non dall’app: vedi «Via e-mail» qui sotto.

Nell’app HaiLa (iPhone e Android)

1. Apri Profilo, poi Privacy e dati.
2. Tocca Elimina il mio account.
3. Attiva «Capisco che non si può tornare indietro», tocca di nuovo Elimina il mio account e conferma.

Se hai fatto l’accesso da tempo, l’app ti chiede prima di accedere di nuovo. L’account viene eliminato subito.

Su haila.md

Accedi, apri Profilo, poi Privacy e dati, poi Elimina il mio account. Sul sito l’eliminazione avvia un’attesa di 30 giorni, descritta qui sotto.

Apri la pagina di eliminazione

Via e-mail

Scrivi dall’indirizzo e-mail dell’account e aggiungi il numero di telefono associato, così sappiamo che è tuo. Rispondiamo entro 30 giorni. Scrivi così anche se non riesci più ad accedere o se l’account appartiene a un ristorante: prima passiamo l’accesso al locale a un collega, poi chiudiamo l’account.

dpo@haila.md

Che cosa succede

Nell’app l’account viene eliminato subito. Sul sito hai 30 giorni: ti mandiamo un’e-mail e, se in quel tempo accedi di nuovo e scegli «Mantieni il mio account», non viene eliminato nulla. Dopo 30 giorni viene eliminato per sempre.

Eliminato

• Il tuo profilo, il numero di telefono e l’accesso.
• Luoghi e liste salvati, timbri e premi.
• Le tue esigenze a tavola, le foto delle recensioni e le note che i ristoranti hanno tenuto su di te in HaiLa.
• Le prenotazioni future vengono annullate.

Resta, senza il tuo nome

• Le prenotazioni passate, nei registri del ristorante, senza il tuo nome, telefono ed e-mail.
• Le recensioni, senza il tuo nome.
• I registri che la legge obbliga un ristorante a conservare, come quelli contabili, resi anonimi, per il tempo richiesto dalla legge. Le copie di backup scompaiono con la normale rotazione.