Удаление аккаунта

Для кого эта страница

Для всех, у кого есть гостевой аккаунт HaiLa: в приложении HaiLa для iPhone и Android или на haila.md.

Если вы работаете с HaiLa для ресторанов, аккаунт принадлежит заведению. Мы закрываем его вместе с вами, не через приложение: см. «По e-mail» ниже.

В приложении HaiLa (iPhone и Android)

1. Откройте «Профиль», затем «Конфиденциальность и данные».
2. Нажмите «Удалить мой аккаунт».
3. Включите «Я понимаю, что это необратимо», снова нажмите «Удалить мой аккаунт» и подтвердите.

Если вы входили давно, приложение сначала попросит войти заново. Аккаунт удаляется сразу.

На haila.md

Войдите, откройте «Профиль», затем «Конфиденциальность и данные», затем «Удалить мой аккаунт». На сайте удаление запускает ожидание в 30 дней, о нём ниже.

Открыть страницу удаления

По e-mail

Напишите с адреса, на который зарегистрирован аккаунт, и укажите привязанный к нему номер телефона, чтобы мы убедились, что аккаунт ваш. Отвечаем в течение 30 дней. Пишите так же, если больше не можете войти или аккаунт принадлежит ресторану: сначала мы передаём доступ к заведению коллеге, затем закрываем аккаунт.

dpo@haila.md

Что происходит

В приложении аккаунт удаляется сразу. На сайте у вас есть 30 дней: мы отправим письмо, и если за это время вы снова войдёте и выберете «Сохранить аккаунт», ничего не удалится. Через 30 дней аккаунт удаляется навсегда.

Удаляется

• Профиль, номер телефона и вход.
• Сохранённые места и списки, штампы и награды.
• Ваши пожелания к столу, фото к отзывам и заметки о вас, которые рестораны вели в HaiLa.
• Будущие бронирования отменяются.

Остаётся, без вашего имени

• Прошлые бронирования в записях ресторана, без вашего имени, телефона и e-mail.
• Отзывы, без вашего имени.
• Записи, которые ресторан обязан хранить по закону, например бухгалтерские, обезличенные, столько, сколько требует закон. Резервные копии исчезают при обычной ротации.