Question 1

Wie schnell erfolgt die Bestätigung?

Accepted Answer

Deine Anfrage geht direkt an das Restaurant, das sie annimmt oder ablehnt. Jede Anfrage hat eine Antwortfrist, nie später als der Besuch. Antwortet das Restaurant nicht rechtzeitig, wird die Anfrage storniert und die Reservierungsseite zeigt das an.

Question 2

Kann ich ohne Konto reservieren?

Accepted Answer

Ja. Wir schicken dir deinen Code per SMS. Ein Konto sammelt lediglich deine Reservierungen an einem Ort.

Question 3

Wie ändere oder storniere ich?

Accepted Answer

Öffne die Reservierung in deinem Konto oder folge dem Link in deiner SMS. Ändere Uhrzeit, Datum oder Personenanzahl, ohne neu zu reservieren.

Question 4

Was passiert, wenn ich nicht erscheine?

Accepted Answer

Erstes Mal nicht erschienen: nichts passiert. Zweites Mal: wir verwarnen dich. Drittes Mal innerhalb von 90 Tagen: dein Konto wird 30 Tage pausiert. Danach ist es wieder frei. Stornierungen zählen nie dagegen, egal wie spät.

Question 5

Kann ich gegen eine Pause wegen Nichterscheinen Einspruch einlegen?

Accepted Answer

Ja. Öffne die Seite zum pausierten Konto und tippe auf „Einspruch einlegen“. Die meisten begründeten Einsprüche werden innerhalb von 24 Stunden genehmigt.

Question 6

Wo werden meine Daten gespeichert?

Accepted Answer

Server in der Europäischen Union (Firebase-Region europe-west4). Dein Name, deine Telefonnummer und dein Reservierungsverlauf sind nur für dich und das Restaurant sichtbar, bei dem du reserviert hast. Wir verkaufen oder teilen sie nie mit Dritten.

Fragen, beantwortet.

Fragen, beantwortet.