Question 1

Cât de repede vine confirmarea?

Accepted Answer

Cererea ajunge direct la restaurant, care o acceptă sau o refuză. Fiecare cerere are un termen de răspuns, niciodată după ora vizitei. Dacă restaurantul nu răspunde la timp, cererea se anulează, iar pagina rezervării arată asta.

Question 2

Pot rezerva fără cont?

Accepted Answer

Da. Îți trimitem codul prin SMS. Un cont doar îți păstrează rezervările într-un singur loc.

Question 3

Cum modific sau anulez?

Accepted Answer

Deschide rezervarea sau urmărește linkul din SMS. Poți modifica ora, data sau numărul de persoane fără o rezervare nouă.

Question 4

Ce se întâmplă dacă nu vin?

Accepted Answer

Prima neprezentare: nimic. A doua: primești un avertisment. A treia în 90 de zile: contul intră în pauză 30 de zile. Suntem onești cu restaurantele, au nevoie de asta.

Question 5

Pot contesta o pauză pentru neprezentare?

Accepted Answer

Da. Deschide pagina contului pus pe pauză și apasă „Contestă pauza”. Majoritatea contestațiilor rezonabile sunt aprobate în 24 de ore.

Question 6

Unde sunt stocate datele mele?

Accepted Answer

Servere UE (Firebase europe-west4). Vizibile doar pentru tine și restaurantul rezervat. Nu vindem și nu împărtășim cu terți.

Răspunsuri.

Răspunsuri.