Question 1

¿Qué tan rápida es la confirmación?

Accepted Answer

Tu solicitud llega directamente al restaurante, que la acepta o la rechaza. Cada solicitud tiene un plazo de respuesta, nunca después de la hora de la visita. Si el restaurante no responde a tiempo, la solicitud se cancela y la página de la reserva lo indica.

Question 2

¿Puedo reservar sin una cuenta?

Accepted Answer

Sí. Te enviaremos tu código por SMS. Crear una cuenta solo sirve para tener tus reservas en un mismo lugar.

Question 3

¿Cómo modifico o cancelo?

Accepted Answer

Abre la reserva en tu cuenta o sigue el enlace de tu SMS. Modifica la hora, la fecha o el número de personas sin tener que reservar de nuevo.

Question 4

¿Qué pasa si no me presento?

Accepted Answer

Primer no-show: nada. Segundo: te avisamos. Tercero en un plazo de 90 días: tu cuenta se pausa durante 30 días. Somos honestos con los restaurantes, lo necesitan.

Question 5

¿Puedo apelar una pausa por no-show?

Accepted Answer

Sí. Abre la página de cuenta pausada y toca "Apelar". La mayoría de las apelaciones razonables se aprueban en un plazo de 24 horas.

Question 6

¿Dónde se almacenan mis datos?

Accepted Answer

En servidores de la Unión Europea (región de Firebase europe-west4). Tu nombre, teléfono e historial de reservas solo son visibles para ti y el restaurante donde reservaste. Nunca los vendemos ni los compartimos con terceros.

Preguntas, con respuesta.

Preguntas, con respuesta.