Question 1

Как быстро приходит подтверждение?

Accepted Answer

Запрос сразу уходит в ресторан, который принимает или отклоняет его. У каждого запроса есть срок ответа, не позже времени визита. Если ресторан не ответит вовремя, запрос отменяется, и это видно на странице брони.

Question 2

Можно бронировать без аккаунта?

Accepted Answer

Да. Мы пришлём код по SMS. Аккаунт просто хранит все ваши брони в одном месте.

Question 3

Как изменить или отменить?

Accepted Answer

Откройте бронь в аккаунте или перейдите по ссылке из SMS. Можно изменить время, дату или число гостей без новой брони.

Question 4

Что если не приду?

Accepted Answer

Первая неявка: ничего. Вторая: предупреждение. Третья за 90 дней: аккаунт на паузе 30 дней. Мы честны с ресторанами, им это нужно.

Question 5

Можно обжаловать?

Accepted Answer

Да. Откройте страницу «Аккаунт на паузе» и нажмите «Обжаловать». Большинство обоснованных обращений одобряем в течение 24 часов.

Question 6

Где хранятся мои данные?

Accepted Answer

Серверы в Евросоюзе (Firebase, регион europe-west4). Ваше имя, телефон и история броней видны только вам и ресторану, где вы забронировали. Мы не продаём данные и не передаём их третьим лицам.

Вопросы и ответы.

Вопросы и ответы.