Question 1

Quanto è veloce la conferma?

Accepted Answer

La richiesta arriva direttamente al ristorante, che la accetta o la rifiuta. Ogni richiesta ha una scadenza per la risposta, mai oltre l'orario della visita. Se il ristorante non risponde in tempo, la richiesta viene annullata e la pagina della prenotazione lo mostra.

Question 2

Posso prenotare senza un account?

Accepted Answer

Sì. Ti invieremo il codice via SMS. Creare un account serve solo a tenere le prenotazioni in un unico posto.

Question 3

Come modifico o annullo?

Accepted Answer

Apri la prenotazione nel tuo account o segui il link nell'SMS. Modifica orario, data o numero di persone senza dover prenotare di nuovo.

Question 4

Cosa succede se non mi presento?

Accepted Answer

Prima mancata presentazione: nessun problema. Seconda: ti avvisiamo. Terza entro 90 giorni: il tuo account viene sospeso per 30 giorni. Siamo onesti con i ristoranti, ne hanno bisogno.

Question 5

Posso contestare una sospensione per mancata presentazione?

Accepted Answer

Sì. Apri la pagina dell'account sospeso e tocca 'Contesta'. La maggior parte delle richieste ragionevoli viene approvata entro 24 ore.

Question 6

Dove vengono conservati i miei dati?

Accepted Answer

Su server nell'Unione Europea (regione Firebase europe-west4). Il tuo nome, numero di telefono e cronologia prenotazioni sono visibili solo a te e al ristorante presso cui hai prenotato. Non li vendiamo né li condividiamo mai con terzi.

Domande, con risposta.

Domande, con risposta.