Domande
Risposte chiare.
Quello che gli ospiti ci chiedono di più. La tua domanda non c’è? Scrivi a hello@haila.md.
Il mio tavolo è confermato subito?
No. Ogni prenotazione parte come richiesta, e il ristorante la accetta o la rifiuta. Ogni pagina mostra quanto velocemente risponde di solito il locale, e ti scriviamo appena lo fa.
E se il ristorante non risponde?
La richiesta resta aperta e la vedi in Prenotazioni. Puoi annullarla in qualsiasi momento o chiamare il ristorante: il numero è sulla sua pagina.
Mi serve un account?
Per inviare una richiesta sì: un account HaiLa verificato tramite telefono, così il ristorante può contattarti. Pagine, menu e orari non richiedono un account.
HaiLa costa qualcosa?
No. Per gli ospiti niente commissioni, niente carta, niente caparra.
Posso prenotare per un gruppo numeroso?
Le richieste online arrivano fino a 10 persone. Per gruppi più numerosi chiama il ristorante: ogni pagina mostra il suo numero.
Come modifico o annullo?
Apri la prenotazione in Prenotazioni. Puoi richiedere un altro orario o annullare, e un annullamento non conta mai come mancata presentazione.
Chi può lasciare una recensione?
Gli ospiti che hanno prenotato con HaiLa e ci sono andati davvero. Le recensioni appaiono nella lingua in cui sono state scritte, con una traduzione per te.
Cosa vede di me il ristorante?
Il tuo nome, il tuo numero di telefono, il numero di persone e le esigenze che hai scelto di condividere, più le tue visite precedenti in quel ristorante e le note del suo staff. Se hai un account HaiLa, i ristoranti vedono anche il totale delle tue mancate presentazioni e la media dei voti che ti ha dato lo staff di altri ristoranti dopo le visite. Non sono dati pubblici e non portano al rifiuto automatico di alcuna richiesta. Se qualcosa non è corretto, scrivici a dpo@haila.md.
Hai ancora domande? A hello@haila.md ti risponde una persona.